El compromiso es la base de nuestras relaciones, tanto internas como externas. Mantenemos un compromiso sólido con nuestros clientes, colaboradores y comunidades, buscando establecer relaciones a largo plazo basadas en la confianza y la transparencia. Nuestro compromiso se refleja en la calidad de nuestros servicios y los productos que ofrecemos
Buscamos constantemente maneras de mejorar nuestra eficiencia energética, reducir residuos y promover la utilización de productos respetuosos con el medio ambiente. Creemos firmemente que la sostenibilidad no solo es esencial para la salud del planeta, sino también para el bienestar a largo plazo de nuestra empresa y las comunidades a las que servimos.
Trabajamos en un entorno que fomenta la creatividad y la experimentación, de este modo mejora la calidad de nuestros productos y servicios. Reconocemos que la innovación no solo se refiere a productos, sino también a procesos, servicios y modelos de negocio, y estamos comprometidos a explorar constantemente nuevas formas de agregar valor a nuestros clientes.
Así trabajamos
Calidad - Precio
Buscamos globalmente los mejores productos al mejor precio, los envasamos bajo nuestra marca Felice y colaboramos con destacadas marcas especializadas en el sector. Nuestra selección de productos está orientada a ofrecer un rendimiento superior en la cocina, siendo fundamental para lograr un verdadero ahorro en las compras. Contamos con una amplia gama de productos.
Respuesta ágil
Nos destacamos por ser rápidos y ágiles en la preparación y envío de cotizaciones, negociaciones y en la identificación de nuevas demandas de productos. Brindamos respuestas inmediatas a consultas, dudas o incidencias que surgen a diario, garantizando un seguimiento exhaustivo desde la apertura hasta la resolución de cualquier incidencia. Dada la ubicación deslocalizada de muchas centrales de compras de nuestros clientes, la resolución eficaz de problemas es de suma importancia para ellos.
Orientación al servicio
Reconocemos claramente nuestra naturaleza como una empresa de servicios dentro del sector, donde la calidad del servicio es fundamental. Nuestra cultura de servicio en el ámbito de la hostelería está arraigada en todo nuestro equipo, que es plenamente consciente de las necesidades del sector. Entendemos que no podemos permitirnos roturas de stock o fallos en el suministro a nuestros clientes. Nos adaptamos a cada cliente, proporcionando los servicios semanales necesarios para satisfacer sus requerimientos.
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